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住宿均附早餐乙份,飲食忌諱請提前告知。訂房需先告知人數,7歲以上幼童即為一位。本堡入內,請更換拖鞋,禁止攜帶寵物入住,嚴禁抽菸、嚼檳榔、烹飪食物,違者取消入住。勿喧嘩、禁止打麻將,以維護住宿品質
訂房須知
● 民宿採人頭制,因安全考量故不接待12歲以下孩童,不接受超住、旅客露營。周遭環境安靜且有鄰舍,不適合聚會,無包棟,團體旅客最多僅接待3間雙人房,如現場入住人數與訂房不符,整組將拒絕入住,訂金不退還。
● 民宿無電梯,行動不便者請斟酌訂房。
● 為維護住宿旅客權益,不開放參觀,非住宿旅客嚴禁入內。
● 完成電話預訂後請於隔日下午5點前匯款訂金,匯款後請主動告知帳戶末五碼及入住日期。如超過期限未收到訂金,本堡將取消訂單。尾款均以現金結帳,無提供刷卡/國旅卡服務。如需收據請於訂房時主動告知。
● 早餐為附贈,目前提供西式早餐店外帶早餐(無素食)08:00開始送餐,如放棄恕不額外退費。
● 入住時間15:00-20:00,退房時間翌日10:30前。非服務時間不提供入住登記,逾時退房將酌收1000元。若無法於20:00前抵達,請提前告知。
● 房間備品數量為標準配備,如額外增加須負擔相關費用(數量有限)。
● 民宿無提供晚餐、交通接駁服務。
● 22:00關閉公共區域燈光,勿大聲喧嘩,請體諒其他旅客及周遭鄰舍休息的權利,民宿主人會落實監督責任,屢勸不聽者,將請旅客退房並不退款。
● 全區嚴禁群聚酗酒、烤肉、卡拉OK、開火烹飪(包含自備家電器材)、施放煙火、嚼檳榔、賭博、吸毒等違法行為,如有上述行為將請退房並不退款。
● 依菸害防制法規定全面禁止吸菸(及電子菸),包含景觀房陽台,違者收取2,000元至10,000元清潔費。請至指定區域吸菸,如房內殘留嚴重異味(含芳香類、精油),經發現須多收2日房價(依官網定價),進行除味工程。非正常使用下造成設備毀損、環境髒亂,需照價賠償。
● 全區禁止攜帶寵物,已入住者將請即刻退房,不退還房費並加收10,000元清潔費。
● 本堡位於山區,周遭生態非常豐富,有鳥類、昆蟲、蛙類、蛾類等鄰居,入住後請隨手關上紗窗紗門,防止昆蟲進入室內。如果您很介意,預訂前請三思。
● 取消訂房訂金退還比例標準依照【交通部觀光局定型化契約】:
預訂住宿日前14天取消/可退返全額訂金
預訂住宿日前10-13天取消/可退返70%訂金
預訂住宿日前7-9天取消/可退返50%訂金
預訂住宿日前4-6天取消/可退返40%訂金
預訂住宿日前2-3天取消/可退返30%訂金
預訂住宿日前1天取消/可退返20%訂金
預訂住宿日當日取消/不退返訂金
※依照民宿、飯店訂金收退費標準,若遇颱風(須中央氣象局發佈陸上颱風警報)或其他重大災害,且旅宿或旅客所在縣市宣布停止上班上課,訂金就可以保留,延遲住房期限(六個月內)※
※若僅為旅客猜測當天天氣可能不佳要求退房,則視為個人因素※
延期規定:欲延期者請於原預訂住宿日前7天告知,延期一次為限,訂金保留限期限6個月,旅客可於訂金保留期限內另擇日入住。※延期後欲退訂者將依據延期前的期限為準※
● 台18線阿里山公路57.9km左方向上小岔路240m處,公路57.9km處有指示牌引導路線,未看到指示牌請勿左轉。民宿位在賞日出絕佳地理位置,故地勢較高,請依照我們提供的道路指引行駛。
● 山區氣候多變、容易起霧,不熟悉山路駕駛者請斟酌訂房。
● 如訂房完成,視同您同意以上訂房之合約約定,如有違規事實,經勸導無效,星晨堡得要求立即退房,並收取當日房價,不得異議;若您無法接受請勿訂房。
**請注意!官網訂房採信用卡訂金付款,取消之訂單需訂金退款,需支付NT$100之退款手續費予TRAIWAN訂房平台。
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