訂房須知

● 本堡堅持住房品質採人頭制,為維護住宿品質,不接待未滿8歲之孩童入住,不接受超住(包含小孩)、旅客露營。周遭環境安靜且有鄰舍,不適合聚會,無包棟,同組旅客最多僅接待3間房間,如現場入住人數與訂房不符,整組將拒絕入住。謝絕所有非住宿旅客之拜訪參觀。

訂房時請告知飲食忌諱,完成預訂後請於2日內匯款訂金,匯款後請主動來電0970-117-838/粉專訊息告知帳戶末五碼及入住日期。如超過期限未收到訂金,本堡將取消訂單。尾款均以現金結帳,無提供刷卡服務。如需收據請於訂房時主動告知。房價包含早餐,目前提供西式早餐店外帶早餐(8:00供餐)。

● 入住時間15:00,最晚入住時間21:00,退房時間翌日10:30。恕不接受提早入住或延遲退房,逾時退房將酌收1000元。

● 22:00關閉公共區域,勿大聲喧嘩,請體諒其他旅客及周遭鄰舍想休息的權利,民宿主人會落實監督責任,屢勸不聽者,將請旅客退宿並不退款。

全區嚴禁攜帶寵物、群聚酗酒、烤肉、開火烹飪(包含自備家電器材)、施放煙火、嚼檳榔及賭博、吸毒等違法行為。無提供午晚餐,請前往附近特色美食餐廳。
 
依菸害防制法規定全面禁止吸菸(及電子菸)包含景觀房的陽台,請至指定區域吸菸。如房內殘留嚴重異味(含芳香類),經發現須多收兩天房價(依官網定價),進行兩天除味工程。非正常使用下造成設備毀損、環境髒亂,請照價賠償。


● 本堡位於山區,周遭生態豐富,會有昆蟲、蛙類、蛾類等,入住後請隨手關上紗窗紗門,防止昆蟲進入室內。如果您很介意,預訂前請三思。
 
● 取消訂房訂金退還比例標準依照政府規範:
  預訂住宿日前14天取消/可退返全額訂金
​  預訂住宿日前10-13天取消/可退返70%訂金
​  預訂住宿日前7-9天取消/可退返50%訂金
​  預訂住宿日前4-6天取消/可退返40%訂金
​  預訂住宿日前2-3天取消/可退返30%訂金
​  預訂住宿日前1天取消/可退返20%訂金
​  預訂住宿日當日取消/不退返訂金
※依照民宿、飯店訂金收退費標準,如遇颱風或地震等天然災害不可抗力之因素不在此限※
延期規定:欲延期者請於原預訂住宿日前7天告知,延期一次為限,訂金保留限期限6個月,旅客可於訂金保留期限內另擇日入住。※延期後欲退訂者將依據延期前的期限為準※

台18線阿里山公路57.9km左方向上小岔路240m處,公路57.9km處有指示牌引導路線,未看到指示牌請勿左轉。左轉進小路後閃電形(之字形)上坡,為保護您的愛車底盤,閃電形上坡,建議直行→倒車上坡→直行前進。

民宿位置地勢較高,位在賞日出的絕佳地理位置,務必依照我們提供的道路指引行駛山區天氣多變,不熟悉山路駕駛者,請斟酌訂房。

● 如訂房完成,視同您同意以上訂房之合約約定,如有違規事實,經勸導無效,星晨堡得要求立即退房,並收取當日房價,不得異議。若您無法接受請勿訂房。